IWCを始めカルティエ、パネライ、ジャガールクルトなどといったリシュモングループ系列の一部ブランドが、国際保証期間を従来の2年から8年保証へと延長することが発表されました！
2年保証が基本であった時計業界。近年延長されてるとは言え、長くとも5年と設定しているところがほとんどです(シチズンの10年保証などもありますが・・・)。そんな中で8年保証と言うのは、非常に思い切った施策であることがおわかりいただけるでしょう。
ただし、8年保証とするには以下の条件を満たすことが必要です。
指定プログラムとは、IWCであればMY IWA、カルティエであればCartier Careなど、8年への延長保証とともに新たにローンチされた独自の新プログラムです。
製品を新しく購入した顧客に対するサービスで、各ブランドのホームページ上から製品登録することによって参加できる、とのこと。また、過去2年間に製品を購入した方(最初の保証期間を過ぎていない方)も、遡及的にプログラムに登録することが可能です。
このプログラムは、IWCやカルティエなどリシュモングループが「長年にわたる製造技術への投資」が実を結んだ形だ、と言います。優れた生産ラインのもと、高度なマニュファクチュールを確立することで高い品質の製品をお届けできる・・・高品質ゆえ、顧客に対して十分なアフターサービスを提供できるというわけですね。実際、自社製品に自信がなければ、保証期間の延長には踏み切れません。
なお、後述するブライトリングやタグホイヤーと違って、リシュモングループは並行輸入店での購入品に差別を設けていないブランドですので、恐らく今後も購入店問わず各プログラムに参加できると思われます(ただしブランドによっては保証書には正規代理店スタンプ必須)。
ちなみにランゲ＆ゾーネやヴァシュロンコンスタンタン、ロジェデュブイなど、他のリシュモングループ傘下ブランドもこれに続くのでしょうか。また、この流れが、既に長い5年保証ブランドにもどんな影響を与えるのか。今回の思い切った保証期間で、今後の各社アフターサービス戦略からますます目が離せなくなりました！
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